文献传递服务手册

湖北省高校数字图书馆文献传递服务手册

讨论稿

    

    一、 湖北省高校数字图书馆 馆际互借与文献传递网基础知识

    1. 湖北省高校数字图书馆馆际互借与文献传递网

    湖北省高校数字图书馆馆际互借与文献传递网（以下简称文献传递网）为湖北省高校数字图书馆面向读者或文献服务机构提供馆际互借与文献传递服务的整体形象。该文献传递网由众多成员馆组成，包括利用 CALIS 馆际互借与文献传递应用软件提供馆际互借与文献传递的图书馆（简称服务馆）和从服务馆获取馆际互借与文献传递服务的图书馆（简称用户馆）。

    读者以馆际互借或文献传递的方式通过所在成员馆获取湖北省高校数字图书馆文献传递网成员馆丰富的文献收藏。

    2. 成员馆

    凡自愿加入湖北省高校数字图书馆文献传递网，遵守湖北省高校数字图书馆文献传递网服务规范的图书馆，与湖北省高校数字图书馆文献传递网服务馆签订《湖北省高校数字图书馆文献传递网协议书》者，即成为文献传递网正式成员馆。成员馆分为服务馆与用户馆。

    3. 如何成为成员馆

    1) 如何成为用户馆

    任何一个高校馆都可通过与某个服务馆签订《湖北省高校数字图书馆文献传递网用户馆协议书》而成为湖北省高校数字图书馆文献传递网的用户馆。采用何种模式获得服务由服务馆决定。

    2) 如何成为服务馆

    湖北省高校数字图书馆文献传递网的服务馆必须安装有 CALIS 馆际互借与文献传递系统，并与湖北省高校数字图书馆签订《湖北省高校数字图书馆文献传递网协议书》，遵守湖北省高校数字图书馆文献传递网服务规范。目前 10 个学科文献中心馆为第一批湖北省高校数字图书馆服务馆。

    二、 收费标准

    1. 基于服务馆本馆馆藏的服务

    文献传递收费 = 复制费 + （加急费）

    其中：复制费：￥ 1.00 元 / 页（包括复印＋扫描＋普通传递）；

    加急费： 10.00 元 / 篇；

    说明：普通传递包含 email 方式、 Ariel 文献传递、平寄、挂号、传真和读者自取方式。若特快专递和人工专送方式传递文献，还需加收实际发生的传递费用。

    2. 代查外馆文献

    文献传递收费＝实际付出的费用＋代查外馆文献手续费

    其中：实际付出的费用为文献提供馆收取的全部费用。

    代查外馆文献手续费：

    CALIS 文献传递网内服务馆收藏的文献： 2 元 / 篇

    国内其他图书馆收藏的文献： 5 元 / 篇

    国外图书馆收藏的文献： 10 元 / 篇

    三、 服务时限

    1. 基于本馆馆藏

    普通文献传递请求在 1 个工作日内做出响应， 3 个工作日内送出文献，遇节假日顺延。

    加急文献传递请求在 0.5 个工作日内做出响应， 1 个工作日内送出文献，遇节假日顺延。

    2. 基于其他服务馆馆藏

    普通文献传递请求在 1 个工作日内做出响应，并把请求转发到适当的服务馆（下称提供馆）。提供馆 1 个工作日向请求馆作出应答， 3 个工作日内向请求馆送出文献。遇节假日顺延。

    加急文献传递请求在 0.5 个工作日内做出响应，并把请求转发到适当的服务馆（下称提供馆）。提供馆 1 个工作日内送出文献，遇节假日顺延。

    3. 基于非湖北省高校数字图书馆馆馆藏

    普通文献传递请求在 1 个工作日内做出响应，并把请求转发到适当的服务馆（下称提供馆）。服务时间视提供馆具体服务而定。遇节假日顺延。

    加急文献传递请求在 0.5 个工作日内做出响应，服务时间视提供馆具体服务而定。遇节假日顺延。

    四、 结算方法

    采用成员馆之间直接结算，一年结算一次。

    五、 责任与义务

    1. 服务馆的责任与义务

    1) 遵守与湖北省高校数字图书馆签订的《文献传递网服务协议》。

    2) 将本馆的馆际互借员、系统运行维护人员以及主管馆长的名单和联系方式上报湖北省高校数字图书馆管理中心；并在情况发生变化时，及时通知管理中心联系人。

    3) 根据湖北省高校数字图书馆管理中心的统计要求，定期上报统计数据。

    2. 用户馆的责任与义务

    1) 遵守与服务馆签订的《协议》。

    六、 其他

    1. 不作转发

    为保证服务的时效性，接到第一个服务馆转发来的请求，若本馆不能提供服务，不再转发到第三个服务馆，应在 1 个工作日内告知原请求馆不能提供服务。

    2. 损坏赔偿

    馆际借阅（返还式）服务中，若损坏或遗失的赔偿，按服务馆规定执行。

湖北省高校数字图书馆

2007 年 6 月 6 日